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6月5日騰訊董事長兼CEO馬化騰在和網友交流時表示,不會對近期推出的QQ旋風離線下載收費,這一策略被指或將衝擊市場第一的迅雷,新一輪市場競爭引發業內關注。
離線下載是下載工具推出的一項針對冷門資源下載的功能,不僅可以節省網絡資源,還可以節省電量,非常受網民喜愛。目前中國市場下載工具中,只有迅雷和QQ旋風推出了離線下載功能。2009年11月迅雷推出了離線下載服務,收取會員每月10元服務費。2010年4月QQ旋風強勢推出離線下載功能。
馬化騰近日和網友交流時公開表態,不會對QQ旋風下載設置收費項目,他暗示未來這一服務將向全員免費開放。在回答網友QQ旋風下載是否會收費的問題時,馬化騰表示『先會員灰度放量,看系統消耗是否過大及是否有新問題產生需要解決,因海量用戶的服務需謹慎對待。如可承受將全員放開。騰訊視之為成本中心,回饋用戶,不會在此做收費。望安心。』
華軍軟件園專家向新浪科技表示,單純從技術層面上看,下載工具不是很復雜,更多比拼的是服務器數量和服務質量。下載市場人氣很旺,但是目前並沒有建立很好的商業模式,而且還面臨諸多風險,例如盜版和涉黃,這些不利因素降低了企業對營收的期望,企業還要防范因為風險存在傷害到自身品牌。
艾瑞諮詢公布的2010年Q1下載工具軟件季度有效使用時間顯示,迅雷高達37410萬小時,QQ旋風2141萬小時,兩者存在巨大的差距。熟悉騰訊的人士向新浪科技表示,騰訊離線下載采用免費策略短期內不會改變市場格局,但長期勢必衝擊迅雷第一的市場地位。用免費吸引拉攏用戶,這是騰訊爭搶下載客戶端的表現。『下載市場上,迅雷一家獨大,佔據絕對的市場地位,但這不意味著旋風並沒有機會,騰訊不指望這個賺錢,但是下載工具是重要的客戶端,佔據用戶桌面是騰訊長期戰略,這纔是騰訊真正想要的。』
值得注意的是,馬化騰還重點強調,包括QQ電腦管家、QQ影音、QQ瀏覽器(pc+mobile)、QQ輸入法、QQ旋風等各種服務都是不需要付費就能享受服務。這些打出免費招牌的客戶端構成了騰訊桌面戰略的矩陣。
騰訊祭出免費策略爭搶市場早有先例,2006年5月淘寶網推出『招財進寶』競價排名服務,隨後6月,騰訊旗下拍拍網表示將對所有個人賣家至少完全免費三年。拍拍這一舉動被解讀為是騰訊發起的一場直接針對淘寶店家的攻勢戰。