賽門鐵克日前表示,旗下諾頓安全軟件每月誤殺次數達10次至40次。
近期,由於人為錯誤,賽門鐵克將網絡游戲《魔獸世界》的一部分內容視為病毒,並將其誤殺。對此,諾頓產品經理凱文·海利(Kevin Haley)稱,這是人為錯誤所致。
海利稱,賽門鐵克每月有10次至40次誤殺,但大部分誤殺只是影響一少部分PC用戶。海利還表示,71%的誤殺是因為分析錯誤所致。
早在2007年5月,諾頓殺毒軟件曾發生過類似情況,病毒庫昇級後,把簡體中文版Windows XP的關鍵系統文件當作病毒清除查殺,導致系統癱瘓。
海利同時呼吁,殺毒軟件廠商應盡最大努力降低誤殺的發生。