|
||||
據國外媒體報道,Facebook COO謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)周三在『尼爾森消費者360』大會上表示,電子郵件將走向終結。
桑德伯格說:『如果你想要知道我們這樣的人明天會做什麼,只要看看現在的青少年即可。』她表示,只有11%的青少年每天都會使用電子郵件,相反,他們會使用短信和社交網絡來進行溝通。
桑德伯格說:『以前,我無法想象沒有電子郵件的生活,而現在,這種想法或許將一去不復返。』
但是對於企業和品牌營銷人員而言,這種轉變卻是一個好消息。這是因為企業很難接觸到用戶的電子郵件,但通過社交網絡與用戶建立聯系則要容易得多。
Facebook目前擁有4億多名用戶和1億多名移動用戶,該網站能夠讓各大品牌與更多的用戶建立聯系。桑德伯格說:『無論哪天,你都可以接觸到兩倍於《美國偶像》觀眾的美國人,而這也只不過是我們全球用戶總量的30%而已。』
桑德伯格表示,社交網絡的效果主要是通過真實性來驅動的。之所以有那麼多人加入Facebook,是因為大家都使用實名注冊。她還表示,用戶之所以使用Facebook,是因為相信該公司將保護用戶的個人信息。
無論如何,網絡世界的真實性意味著更好的口碑營銷。桑德伯格援引一份研究報告稱,收到好友推薦信息後,人們購買產品的概率會提高400%。而Facebook則將這種行為濃縮在『Like』按鈕中。該報告還顯示,與普通產品相比,好友推薦的產品的認同度高出68%,品牌信息記憶率則高出200%。