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7月8日消息,苹果客服AppleCare已經確認,苹果即將發布的iPhone軟件昇級不會解決iPhone 4的天線問題。對於當前的問題,AppleCare給出的解決方法仍然是購買保護外殼,或是以不同的姿勢握持iPhone。
科技博客Gizmodo編輯周二致電AppleCare,稱他們的iPhone 4遇到了語音質量、掉話,以及無法接入互聯網等問題。AppleCare對此的回復要點如下:
-當你以某種方式握持iPhone 4時,將會出現天線乾擾問題。
-一種解決方法是變換握持iPhone 4的姿勢,避免接觸手機左下角。
-另一種方法是購買保護外殼,或是苹果售價30美元的保護套。
-未來的軟件昇級不會解決天線問題,僅僅只會改變手機顯示信號強度的方式,使其更加准確。
AppleCare透露的這一消息毫無疑問是令人失望的。Gizmodo讀者、惠普醫療產品部門前射頻工程師戈登·庫克(Gordon Cook)在近期一封電子郵件中表示:『將一副金屬天線環繞在手機上是自找麻煩,苹果意識到這一問題已經太晚了。在數百萬部手機出貨之後,昇級軟件是解決這一問題唯一現實的方法,即使這樣的昇級只是為了裝點門面。』