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英國PA博安諮詢集團(PA Consulting Group)日前表示，iPhone 4是受『信號衰減』問題影響最大的智能手機。
PA博安諮詢集團日前對iPhone 4、黑莓9700和宏達電HTC HD2等智能手機進行了獨立測試，結果顯示，盡管這幾款手機全部受『信號衰減』問題影響，但iPhone 4受影響的程度最高。
PA博安諮詢集團顧問西蒙·唐克斯(Simon Tonks)稱：『我們的測試顯示，「信號衰減」問題確實存在，但iPhone 4受影響程度最高。iPhone 4的無線性能較差，與其他手機相比更容易掉線，尤其是在信號弱的地區。』
與其他分析師一樣，PA博安諮詢集團無線技術部門主管菲爾·懷特(Phil White)也認為， 主要是天線設計導致iPhone 4信號接收問題。
iPhone 4剛上市不久就有用戶發現，用手握住iPhone 4時，手機信號強度會明顯減弱，此時打電話會出現掉線情況。而苹果表示，任何一部手機都有這種情況，並建議用戶購買手機套或改變握手機的方式。
隨後，苹果又在一封公開信中稱，iPhone 4信號不佳實際上不是信號接收問題，而是手機在信號強度的顯示上有誤。並表示將在數周內對軟件昇級，以解決該問題。
7月16日，苹果召開了新聞發布會，針對iPhone 4的信號問題進行了說明。苹果在大會上宣布，將為iPhone 4用戶提供免費的手機套，購買30天內的用戶可以選擇退貨。
