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近日,一場由『網民隱私權』引起的論戰在網上不斷昇級,360於9月26日發布的『360隱私保護器』一時引起各界關注。今天360方面發布了致網民的一封信,原文如下:
360致網民的一封信:用戶隱私大過天
近期我們推出的『360隱私保護器』,只是一款小軟件,是一個把所有互聯網軟件行為透明化的小工具。然而,這樣一款小工具,竟然引發了全國億萬網民的關注,同時也讓騰訊公司惱羞成怒,不惜制造、傳播虛假新聞,打擊360,抹黑360。
讓網民管理自己的軟件,保護自己的電腦信息,沒想到會遭遇到這麼大的阻力,居然會這麼難。
這不由得產生這樣一個問題:為什麼網民強烈需要的一款安全監測工具,會令一些人感到如此恐懼?
近年來,各種黑色、灰色勢力都盯上了隱私信息。有的網友上網聊天,裸照遭竊,被要挾敲詐。600多位藝人明星電話、家庭地址在網上泄露出去,被迫集體換號。某著名主持人因私人照片在網上被竊取後廣泛流傳,不得不告別主持人生涯。在中央電視臺3.15晚會上,連續曝光多個盜竊個人隱私信息的案件,並由此揭出龐大的地下黑色產業鏈。
有數據顯示,中國老百姓平均每天收到3個惡意電話、每周收到15條騷擾短信、30封垃圾郵件。互聯網成為我們生活的一部分,網絡隱私的安全已成每個人不得不面臨的問題。
導致隱私信息泄漏的途徑多種多樣,而電腦中一些軟件的不良行為是其中之一。互聯網行業的惡性競爭以及對於商業利益的欲望使得一些企業放棄了基本的商業道德底線,在用戶毫不知情的情況下,指使自己的軟件在後臺偷偷掃描用戶電腦中的各種文件信息。
用戶敏感的個人信息,例如用戶好友列表、聊天記錄、郵箱、電話號碼本、私人文件、瀏覽記錄等,都有被泄露的危險境地中。
我們推出360隱私保護器,之所以在早期版本僅支持騰訊QQ,是因為第一我們接到的用戶投訴,更多是關於QQ的投訴;第二,作為服務於中國六億網民的全球第三大市值的互聯網公司,騰訊公司理應承擔更多的企業社會責任。QQ軟件的任何不良行為,哪怕像漣漪那樣微小,對六億網民產生的危害都會像巨浪一樣大。
正像電影《蜘蛛俠》中的那句名言:能力越大,責任越大。
360隱私保護器本來只是一款普通的安全監測工具,可以讓網民自己查看是否有軟件在『窺視』電腦文件。然而,騰訊公司的反應大大出乎我們的意料,我們認為,這不是一個中國互聯網領導型公司所應有的態度。
一個現代社會,一定是一個公平的、透明的、對話的社會,而不是一個武斷的、黑箱的、封閉的社會。作為社會的一員,企業也應該秉承這樣的理念,建設一個文明的、健康的社會。這裡的前提是,一個企業,不管是什麼行業,必須要有誠信,必須要尊重用戶的知情權和選擇權。因為用戶不僅是企業的衣食父母,在龐大的企業面前,不掌握信息的用戶仍然是一個弱者。
自9月27日推出360隱私保護器後,受到了廣大用戶的熱烈歡迎,三天時間內下載量超過百萬。大量用戶在論壇、微博等網絡媒體上傳了360隱私保護器監測騰訊QQ的截圖。這些用戶的掃描結果呈現出驚人的一致:開啟騰訊QQ軟件後,360隱私保護器監測到QQ掃描了大量與自身聊天功能不相關的電腦文件。
我們認為,這種不正常的軟件行為極有可能導致隱私信息泄漏。
有人聲稱,360隱私保護器是360打擊騰訊公司的抹黑器。然而,在專業論壇上,一些技術人員使用微軟公司的Process Monitor同樣證實了騰訊QQ軟件掃描了大量與自身功能不相關的電腦文件。與Process Monitor相比,360隱私保護器無論是在軟件的體積、界面的直觀性,還是操作的易用性上都做了很大的提昇,因此一經推出,即受到大量用戶的熱烈歡迎。
這說明,隨著中國互聯網的快速發展,網民越來越關心自己隱私信息的安全和隱私權利的保護。而360隱私保護器以簡潔、易懂、直觀的方式將電腦中軟件的各種行為透明化,把不正常的、涉嫌侵犯用戶隱私的軟件行為曝光在陽光下。
我們不想與騰訊打口水戰,360也沒有這個實力。
騰訊的員工上萬名,360只有幾百名;騰訊的市值2600億元,360還只是一個充滿激情和夢想的創業公司;騰訊擁有自己的媒體平臺,360一無所有。
實力如此不平衡,只有傻子纔會選擇與騰訊公司開戰。
有業界觀察家認為,360隱私保護器只是一個臨時性的產品,當360和騰訊妥協的時候,這款產品就完成了它的使命,壽終正寢了。但我們沒有開戰,何來妥協?
我們會義無反顧地把這款軟件做下去,因為用戶強烈要求360這樣做。他們要管理自己的電腦軟件,360既然有能力,憑什麼不給呢?
而且,用戶隱私大於天。任何妄圖欺瞞的企圖,都是逆天道而行。
古人說,達則兼濟天下,窮則獨善其身。
對於國內擁有六億用戶、年收入上百億元的大公司,應該擁有『達則兼濟天下』的胸懷,不要只謀劃自己的商業利益,而且還應該在行業中真正做出表率。
做一個值得網民尊敬的公司,其實並不難。
最後,祝全國所有網民度過一個祥和、快樂的國慶節。