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據國外媒體報道,美國第一大運營商Verizon周日宣布,因錯誤收取1500萬手機用戶的數據流量費和上網費用,該公司將向用戶支付最高9000萬美元的賠償。這創下電信公司賠償用戶的最高金額紀錄。
此前,該公司與美國聯邦通信委員會(FCC)就用戶投訴亂收費的案件進行談判。
Verizon在聲明中表示,將有1500萬用戶得到兩種形式的賠償,現有用戶將得到2到6美元的話費優惠,之前的用戶將以支票的形式得到賠償。
在一份聲明中,Verizon表示,部分用戶沒有申請任何數據套餐卻被收取流量費,是因為手機中內置的軟件自動進行數據連接,或無意中用手機連接網絡。
過去三年,FCC收到數百起Verizon客戶的投訴,稱其擱置不用的手機還會被收取流量費用,或因手機中內置自動打開瀏覽器的程序而被取上網費。從2009年起,紐約時報等多家媒體均報道了用戶投訴流量費用問題,但都被Verizon忽視。
知情人士透露,Verizon可能將為此支付5000萬美元的賠償金。