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微軟承諾將向用戶提供Windows Phone 7手機操作系統的昇級,而且這些昇級可用於一切搭載該系統的設備。
微軟在一封電子郵件中重申,將『把Windows Phone 7的軟件昇級推送至終端用戶』,並表示『一切搭載Windows Phone 7系統的設備均可使用這些昇級。』這對Windows Phone 7手機的早期用戶而言是個好消息。但隨著該平臺的老化,微軟為了踐行諾言將承擔更大壓力。
直到最近幾年,智能手機操作系統纔提供軟件昇級。在這種大背景下,微軟的表態十分耐人尋味。
目前,苹果每年會通過iTunes昇級iPhone的操作系統。但在最近一次的昇級中,苹果開始限制舊版iPhone,甚至禁止最早版本的手機進行昇級。
與苹果和微軟不同,谷歌主要通過運營商和設備廠商提供昇級。這已經導致用戶無法及時換用最新版本的Android手機操作系統。那些在Android 2.2發布後幾個月即已購買手機的用戶,不得不等待更長的時間纔能進行昇級。
此外,Android系統的硬件需求不斷提高,造成Android手機的早期用戶無法使用最新版本的系統。黑莓廠商RIM在推廣BlackBerry OS 6時也面臨著類似的問題。
分析人士認為,最大的問題是隨著Windows Phone 7平臺的老化,微軟的這一策略能維持多久。從其他廠商的做法來看,微軟很有可能會暫不發布那些對硬件需求較高的功能,並在新版本的操作系統中放出。