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有評論認為,騰訊此舉無異於『毒丸計劃』,騰訊顯然對自己的用戶黏性估計過於樂觀,如果用戶真的面臨QQ、360二選一的情況,QQ並不是不可替代。
一直以來,騰訊QQ都佔據著中國即時通訊市場絕大多數份額。因為起步較早,而同時期的MSN又是個『洋玩意』且娛樂功能不足,所以騰訊幾乎是被歷史推向這個位置。在騰訊QQ之後的其他即時聊天軟件也都選擇避其鋒芒,走垂直路線,不與其正面競爭,如專注於游戲或者電子商務層面。直至中移動的飛信等新興綜合即時通訊工具的出現,纔讓市場有了新的競爭激情。
一直以來,騰訊QQ都佔據著中國即時通訊市場絕大多數份額。因為起步較早,而同時期的MSN又是個『洋玩意』且娛樂功能不足,所以騰訊幾乎是被歷史推向這個位置。在騰訊QQ之後的其他即時聊天軟件也都選擇避其鋒芒,走垂直路線,不與其正面競爭,如專注於游戲或者電子商務層面。直至中移動的飛信等新興綜合即時通訊工具的出現,纔讓市場有了新的競爭激情。
11月3日,騰訊《致QQ用戶的一封信》將此前其與360公司的用戶隱私保護之爭推向了最高潮。騰訊在該公告中稱,將單方面停止裝有360軟件電腦上的QQ服務,此言一出,業界嘩然。
有評論認為,騰訊此舉無異於『毒丸計劃』,騰訊顯然對自己的用戶黏性估計過於樂觀,如果用戶真的面臨QQ、360二選一的情況,QQ並不是不可替代。
在此之後,據各大門戶均發出類似『卸載QQ後,你會用哪個即時通訊工具』的調查問卷,結果顯示:70%以上的網友選擇了飛信。原因並不復雜,有網友表示『QQ的功能,飛信一樣能夠實現,而且飛信可以免費發短信,並且它的PC客戶端和手機客戶端是互通的。國字號產品,用著也放心。』
的確,經過『隱私門』事件的洗禮,用戶神經再經不起任何折騰。11月4日,飛信迅速做出反應,發布了『飛信2010安全版』。該新版本不僅對用戶信息保護更加完善,而且還新增了文件夾傳輸,以及業界首創的地圖共享功能,並優化了很多細節,軟件界面也更為友善。
對此,有中國移動飛信方面的人士表示,飛信及時發布新版本並非向騰訊宣戰,只是為用戶一如既往地提供優質服務。
據記者了解,事實上,在騰訊單方面『停運』QQ後,飛信確實受到了用戶的熱捧。記者在微博上觀察發現,用戶對於新版飛信確實十分認可。『飛信起碼是國字號產品,不會那麼不靠譜的在用戶電腦上打仗』、『我原來是聯通用戶,現在發現聯通也能用飛信了,用郵箱注冊就可以,沒有障礙』。
百度指數顯示,從11月2日開始,短短3天內,飛信的用戶關注度迅猛提昇,中國飛信2010版軟件關鍵詞搜索量更是達到了前所未有的600%的增長,而其他如MSN等通訊軟件搜索量也有一定幅度的增長。可見用戶在經過多『QQ停運事件』後,用戶發現不能將所在溝通寄托於一個即時通訊軟件,也有大量用戶開始著手選擇QQ的替代品,飛信便成為了大多數網友的首選。
業內專家認為,騰訊QQ經此『停運事件』,用戶流失已是不爭的事實,中國眾多即時通訊廠商或將因此獲益,而中國移動飛信可能是其中最大的贏家。