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近日,國際零售大鱷沃爾瑪終於在國內電子商務領域發力,其深圳山姆會員網上商店前兩周低調上線。盡管網上商店還在測試階段,僅對山姆會員開放,但是沃爾瑪作為美國僅次於亞馬遜的第二大B2C商城,它的出現仍給業界帶來了一陣強烈的震動。有業內人士認為,沃爾瑪擁有強大的供應鏈整理能力,價格和利潤優勢,極有可能會重塑國內現有的B2C格局。
做B2C已有成熟體系
『對國內傳統電子商務企業來說,從采購到倉儲等整條供應鏈的整合一直都是個難題,而沃爾瑪卻具有天然的優勢。』深圳三十到五十B2C商城總裁龔文祥表示,『首先大部分知名的供應商是沃爾瑪的合作伙伴,再次沃爾瑪可以拿到最低的價格,另外他們在倉儲、商品管理上已有成熟的體系。』
據了解,沃爾瑪在中國電子商務業務作為獨立部門在運作,由沃爾瑪中國CFO直接負責。不過,沃爾瑪在國內試水B2C主要還是以深圳的山姆會員店為依托,會員店為線上業務提供倉儲服務,雙方共用山姆會員店的倉庫,服務范圍也僅限深圳。
『雖然沃爾瑪不少商品是全球采購的,但是也有相當一部分,特別是生鮮肉類等非標准化是區域、本地化采購,各個地區都有不同的采購經理。』深圳電子商務分析師王青海表示,目前倉儲物流均限於深圳,所以沃爾瑪在供應鏈方面留下了一定想象空間。『一旦業務擴展到全國,它必須要面對如何整合各地區的商品,如何讓各區域的價格平衡。』同時,沃爾瑪等超市銷售的主要是食品,具有很強的時效性,消費者產生需求到購買的時間非常短,網購對附近的實體超市來說,並不具有太大的優勢。
消費者無法比價?
記者發現,沃爾瑪網上商店的貨架上,食品飲料類相當豐富,諸如酒類、乾貨和包裝零食等,除此以外,還有數碼、家電、化妝品等。龔文祥認為,『除非自建物流配送,否則生鮮食品等非標准化的商品是難以網上銷售的,而且這類商品耗損較大,品質也難以統一。而標准化的快速食品,只要價格上有優勢,網購市場比較廣闊的。』值得注意的是,淘寶存在著大量銷售快速的賣家,而且不少是年銷售達千萬級別的。
另外,線上與線下定價問題,也是對傳統零售商觸網的一個考驗。王青海表示,如果線上的價格低於線下供應商肯定會不滿,而反過來,網購用戶對價格又非常敏感,如果線上的價格不比線下優惠10%-20%,那麼消費者就可能會放棄網購。不過,『現在的趨勢是網店與實體店分開獨立運營,讓供應商與消費者都無法比價。其實,這就不難理解為何沃爾瑪的網店要通過山姆會員店來開展業務,而非直接打著沃爾瑪超市的旗號。』