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12月7日, 『王海狀告金山毒霸銷售商虛假宣傳』案在北京海淀法院開庭審理。金山公司因在AV-C國際評測中病毒檢測率本是倒數第一,卻在產品宣傳中謊稱『全球第一』這一行為,遭『打假英雄』王海控告。這也意味著,前段時間金山被詬病『假免費』、『假開源』後,再添一項涉『假』本領。
事實上,因宣傳造假事件,金山公司早在今年5月份的時候就被王海已告上法庭。王海指稱,金山對外一再聲稱『從數次通過國際權威的VB100認證,到在AV-C認證中,病毒檢測率全球第一』,但真實的結果是在AV-C國際認證2010年2月發布的測試報告中,金山毒霸的病毒檢測率僅為81.8%.這個數據在所有參與檢測的20款產品中,病毒檢測率排名最後一名。因此,王海與多數網民頗感不滿,認為金山所謂的『全球第一』,純屬其捏造。
對此,金山公司為了規避及修正錯誤,竟然跟媒體以及用戶玩起了文字游戲,稱『病毒檢測率全球第一』系工作人員筆誤,實際上應該為『病毒檢測速率全球第一』.也許承認『筆誤』只是金山迫於無奈的選擇,但『筆誤』就能與『虛假宣傳』中擺脫關系嗎?
從另一角度來看,軟文宣傳其實也是軟性廣告的一種,尤其是對於不懂電腦技術的『小白』用戶來說,其煽動性更強。在王海挺身而出之前,有多少用戶會受到這個宣傳的蠱惑?而若不是王海,又將有多少用戶被金山的虛假宣傳所欺騙?
據王海在起訴書中稱,被誇大宣傳的不僅是病毒檢測率一項指標,金山公司還在其官網上使用『100%』等絕對用語宣傳其病毒、木馬識別率、查殺率,並盲目誇大可以『免疫所有病毒使殺軟失效辦法』.正如其宣傳稿的作用一樣,這樣的宣傳都屬於廣告的一種,而根據我國廣告法的規定,禁止使用美化產品的絕對性詞語,金山的誇大其詞的宣傳,正屬於被禁止的其中之一。
早在此之前,金山毒霸正在推行的殺毒免費戰略,也因為多項忽悠消費者的舉措被打上了『假免費』的烙印。在推出免費殺毒和昇級服務之初,金山公司將付費用戶昇級為會員,並用『多項會員特權功能和服務』做了個障眼法,告知付費用戶:已付款項就不要退回了。上了賊船,豈有中途下船的道理?此外,金山公司在近期推出的『電腦醫生』服務中捆綁金山毒霸,電腦醫生包月15元,捆綁金山毒霸後變成每月25元,這種賬目連三歲孩童都無法欺瞞,難道這就是金山公司的免費戰略?
比起免費戰略,『低調造假、高調宣傳』是不是更契合金山的實際?看多了,我們不禁會想:金山,到底還有真材實料嗎?