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iPhone鬧鍾門追蹤
本報訊(記者古曉宇實習記者谷逸)昨天就近期沸沸揚揚的iPhone『鬧鍾門』事件記者致電苹果公司客服,苹果客服人員表示,鬧鈴罷工的原因正在調查之中,但不能保證今後不再發生類似問題。
關於元旦期間爆發的iPhone鬧鍾失靈問題,苹果官方和民間的說法存在很大的矛盾:苹果技術官方稱該問題經測試已經解決,用戶可以放心使用,稱今後若有類似問題或者昇級補丁會提前在官網告知用戶;但另一方面,記者又在微博、社交網絡、論壇處發現仍有部分用戶的iPhone鬧鈴未恢復正常工作。
此前有消息稱,鬧鍾失靈是因為苹果的iOS系統4.2.1固件問題導致。而這便意味著用戶iOS4.0.2以上版本的iPhone均受到了此問題的影響。而昨天,苹果客服人員告訴記者,鬧鍾事件的具體故障原因還在調查之中,但iPhone的鬧鍾功能應該是在3日已全面恢復。他建議鬧鍾功能還未恢復的用戶致電客服,並告知iPhone序列號,官方會進行內部測試具體幫助恢復鬧鍾功能。
在問到今後是否還會出現此類問題時,客服表示官方會注意這方面的問題,但不能保證日後不再出現類似問題。