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隨著五一假期的臨近,不少游客都在准備新的旅行計劃,然而一些不法分子也趁此時設下陷阱誘騙錢財。據了解,五一前期網購機票詐騙案件有上昇趨勢。案件類型集中在利用消費者的疏忽或『山寨』一些知名網站騙取錢財。
中文在線旅行網站去哪兒網機票產品高級總監楊威在采訪表示,『山寨』網站層出不窮,不僅僅去哪兒網,連一些航空公司的官網都有被山寨的經歷。楊威提醒消費者在網購機票時務必小心,並從以下幾個方面多加防范:首先,許多不法分子利用800或400開頭的電話來騙取消費者的信任,如果接到此類電話涉及匯款,最好先打電話給訂票網站查詢後再判斷。
其次,類似『與銀行合作和系統設計』讓消費者用ATM機轉賬的『客服中心』很有可能就是假冒供應商利用部分消費者特別是中老年人不熟悉機器操作來行騙的手段。合格的在線機票服務商,一般都會和專業的第三方支付平臺建立合作,通過第三方專業的支付體系保障消費者的安全。
第三,要辨別網站是否山寨,不僅要看網站是否具有工信部的運營備案,同時,也要留意其是否具有CATA(中國民航運輸協會)的認證資質,對部分與知名旅行網站相似的訂票網站更要多加防范。最好的辦法,就是牢記安全網站的域名。
對此,楊威也告訴記者,去哪兒網的機票搜索是一個整合機票信息的平臺,『但我們也會介入交易過程,去哪兒網最近新推出的去哪兒網「擔保通」會從審查機票代理商資質開始,到去哪兒網預訂助手保障交易過程安全,再到完善的售後保障服務這三大環節來保障消費者的交易安全。』