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品牌價值高達千萬美元,在BrandZ最具價值全球品牌100強榜單中排名前兩位的苹果和谷歌,可能也在收集你的個人信息。
苹果和谷歌的高管5月10日出席了美國參議院舉行的聽證會,為各自的隱私政策進行了辯解。
苹果軟件業務副總裁蓋伊·特裡貝的回應頗為官方:『苹果公司和國會一樣,對於可能存在收集並濫用個人信息行為頗為擔心,我們一向致力於保護用戶隱私,並沒有追蹤用戶信息。』
相對來說,谷歌的回應則更具有實際意義。谷歌公共政策主管阿蘭·戴維森表示,用戶可以自己選擇是否開啟谷歌提供的地理位置信息服務,如果用戶不明確同意,『谷歌不會通過任何Android手機來收集用戶地理位置信息,谷歌也從未出售過用戶的個人身份信息。』戴維森還表示,谷歌收集的匿名信息在存儲約一個星期後刪除。
此前備受質疑的觀點是,苹果的iPhone手機和谷歌Android智能手機一直在收集用戶地理位置信息,並交給與其合作的第三方公司使用,而且有些手機應用會定期收集和分享用戶的地理位置信息。一些智能手機廠商和廣告公司表示,他們使用用戶的個人信息數據向用戶投放最具針對性的廣告,而這些數據包括用戶的喜好、所處位置和好友信息等,如果能夠向合適的用戶投放合適的廣告,那麼廣告公司將可以獲得超額回報。
隸屬於美國參議院司法委員會的隱私、科技及法律委員會主席艾爾·弗蘭肯對此懮心忡忡:『誰拿走了我們的信息,他們會如何處理這些信息?美國聯邦法律在保護這些信息安全上做得遠遠不夠。』
不過苹果和谷歌都沒有對弗蘭肯承諾將對第三方應用軟件開發伙伴使用的應用軟件商店進行改革,因為涉及到第三方應用軟件開發合作伙伴是否也要實施相同的隱私政策。
戴維森表示會向公司管理層匯報這一建議。特裡貝則認為,苹果公司已經明確提示了用戶信息使用的問題。
美國聯邦貿易委員會表示會繼續調查此事,以確保企業保證消費者個人信息的安全性以及其去向的知情權。美國司法部建議,議員應該考慮限制企業與第三方公司分享消費者信息的行動,聯邦政府應要求企業在消費者個人數據受到危害的情況下通知他們。
不過自今年4月底爆出苹果iPhone手機和谷歌Android智能手機及相關的PC會收集並泄露用戶個人數據的消息起,兩家公司就分別做出了不同的反應。谷歌公司在一份聲明中說,收集並共享這些信息會讓用戶得到更好的體驗,且Android手機用戶可以自行選擇是否進行位置信息分享,所有傳送給谷歌服務器的個人位置信息均為匿名,也不能被反追蹤到某位特定用戶。
更早些的消息顯示,苹果會將用戶的位置信息保留6個月之久,以改進其廣告服務,同時這些位置信息將持續更新。
盡管苹果公司聲明及反應一如既往的緩慢,但苹果方面剛剛完成了操作系統的更新以避免用戶數據被濫用,新的苹果操作系統可以減少iPhone手機上存儲的位置信息數據量,並讓用戶可以選擇關閉相應的服務。
互聯網評論人士洪波認為,嚴格意義上,苹果和谷歌的做法並不算侵犯用戶隱私,因為目的都是在為用戶提供更好的服務,但是當用戶將一些數據同步到電腦上時,也就帶來隱私泄露的麻煩。『所以你要小心那些沒有經過授權的第三方軟件或者惡意軟件獲得你的數據。』