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綜述:9月30日起全國動車組可以網上購票,屆時旅客可以憑借通過刷二代身份證進站上車。旅客可以登錄中國鐵路客戶服務中心網站:http://www.12306.cn進行動車組列車的車票購買、改簽、退票等操作,旅客可在網上購買動車組的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人(警察)優待票,如有報銷需求,則必須到車站兌換紙質車票。
今天下午記者從上海鐵路局官方微博上獲悉:根據上級的安排,本月底所有動車組列車都可以實現網上購票。實時步驟的話9月15日是鄭西、武廣;9月22日起是滬寧、滬杭、廣深、廣珠、成灌(成都到都江堰青城山)、海南東環;9月30日是全體動車組列車,也就是所有的GDC。購票方法同京滬高鐵。注意:購票網址是http://www.12306.cn/mormhweb/!
網絡購票細則出爐具體時間未定
隨後記者查詢中國鐵路客服網站http://www.12306.cn/mormhweb/,發現網站首要位置已經張貼出網絡購票的相關細則。購票人可以在12306網站購買京滬高速和京津城際鐵路“G”、“C”、“D”字頭列車的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人(警察)優待票。在12306網站,購買鐵路電子客票以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間,退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間,改簽按照購票、退票處理。在12306網站購買鐵路電子客票時,應當准確提供乘車人的有效身份證件信息。
12306網站購票可使用的有效身份證件:
(1)中華人民共和國居民身份證。
(2)港澳居民來往內地通行證。
(3)臺灣居民來往大陸通行證。
(4)護照。在12306網站購票後,可憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理換票、改簽、退票等手續;鐵路客票代售點受理二代居民身份證換票,但鐵路局授權可受理其他有效身份證件的鐵路客票代售點除外。在12306網站購票應當在車票預售期內且不晚於開車前2小時,並完成網上支付。網絡購票如何改簽和退票?記者發稿前向上海鐵路局求證網絡購票信息,相關人員表示,官方微博發布的消息基本屬實,只是網絡購票通道具體何時開通還未定。
網絡購票如果要改簽或者退票改辦理哪些手續呢?
今天公布的暫行細則也作了相關規定。第一條鐵路電子客票可以在12306網站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續,在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的,應當在開車前至車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
以下情形,按下列規定辦理:
(1)已經換取紙質車票的,在換票地車站或票面發站辦理。
(2)持二代居民身份證已經辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認後辦理。
(3)持二代居民身份證乘車,因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。在12306網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的,應當不晚於車票發站開車前2小時。另外,杭州網也再次提醒廣大市民旅客,鐵路客服官方網站網址為http://www.12306.cn/mormhweb/,後綴為“cn”。