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英國廣告監管部門正在審查苹果最新iPad的營銷廣告,此前有用戶抱怨稱,苹果誤導消費者在廣告中提及了超快速4G移動寬帶,但該服務尚未在英國提供。
英國移動運營商也拒絕使用苹果有關新iPad 4G功能的營銷材料。苹果備受英國移動網絡業界的職責,因為新iPad並不是針對歐洲4G服務的頻譜設計。在英國,4G頻譜的拍賣直到今年年底纔會開始。
一家運營商的負責人稱:“問題是苹果在營銷材料中提到了Wi-Fi和4G,我們要求苹果進行更正,並嚴肅對待4G功能的宣傳。他們通常會告訴我們該如何表達,並在何時執行,這很好因為他們了解自己業務,但他們突然提到了4G,一切就都錯了。4G的說法還在繼續。“
苹果在上周向英國運營商發去了首個商店營銷材料,材料中提到了“超快速無線網絡”以及訪問“快速數據網絡”,但並未提及具體的4G承諾。
雖然苹果在新iPad發售後也對網站進行了更新,明確表示4G只適用於美國和加拿大,但這也無法及時阻止英國廣告標准局對其發起調查。英國廣告標准局有權事後采取措施。該廣告標准局稱,他們接到了24件投訴,指責苹果網站上提及的新iPad 4G功能誤導消費者。
英國廣告標准局稱他們正考慮對苹果發起全面調查。苹果拒絕予以置評。
新iPad是苹果發售最好的一款平板電腦機型,在3月16日發售後的三天之內銷量超過了300萬臺,這繼續幫助苹果統治平板電腦市場。和其他制造商不同,苹果控制著其設備所有營銷和廣告材料,其他制造商則允許運營商對商店中、在線產品自主定位。該營銷材料預計將在本周推出,但很多還在推廣iPad 2。
苹果已經因為在新iPad宣傳中提及4G LTE功能陷入麻煩。在澳大利亞,由於4G頻段不同於新款iPad,有用戶已經將苹果告上法庭,要求退款。即便是歐洲擁有4G網絡的地區,新iPad仍舊無法使用,比如德國和斯堪的那維亞半島(Scandinavia)部分地區。
新iPad使用700MHz和2.1GHz頻寬,這是美國和加拿大分配給4G網絡的頻寬。而歐洲相關部門為4G網絡分配了800MHz和2.6GHz頻寬。在英國,700MHz頻段目前被用於Freeview數字電視。新iPad可以使用被稱作“3.5G”的技術,比如HSPA+或DC-HSDPA,該網絡也快於3G。