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就在線上血雨腥風打得高潮迭起之際,蘇寧和國美幾乎同時宣布各自旗下1700家門店17日起全面調整價格,啟動最大規模促銷。國美方面甚至稱全線產品價格將低於京東。
一場近乎瘋狂的市場對決,以京東商城董事長劉強東的一條微博拉開大戰,經過32小時的混戰後,又以蘇寧電器副董事長孫為民的一條微博宣布告一段落。戰爭看似突然,實際蓄謀已久。
一條微博引出的“血案”
被稱為中國電商史上規模最大、最慘烈的價格戰打響了。在這一場混戰當中,最初的主角是京東和蘇寧,配角眾多,包括國美、當當、易迅等電商企業。
14日上午10時許,劉強東發出了第一條“惹火”微博,宣告京東大家電三年內零毛利,哪怕采銷人員加上1塊錢的毛利,都將會立刻遭到辭退。此外其矛頭直指國美、蘇寧連鎖店,誓要價格便宜10%以上,並表示很快公布實現辦法。
不到半小時,劉強東果然公布了辦法,稱即日起,京東在全國招收5000名美蘇價格情報員,每店派駐兩名,任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時,都可通過手機用京東客戶端比價,如果便宜不足10%,價格情報員現場核實屬實,京東立即降價或者現場發券,確保便宜10%,月薪不低於3000元。
這已不是劉強東第一次叫板蘇寧,更不是第一次動用價格戰。在劉強東看來,這場價格戰是持久戰,而不是速勝戰。
針對蘇寧、國美的這次挑釁,似乎令劉強東格外興奮,他不僅連發十餘條微博,更是一條比一條激烈,甚至最後索性聲稱國美和蘇寧的合理股價應該只有0.4元和1.2元。
對此,蘇寧電器當然不甘示弱,針對京東的所謂派遣情報員,蘇寧易購執行副總裁李斌在微博上回應:蘇寧易購所有產品價格必然低於京東,任何網友發現價格高於京東的,立即調價,並給予已經購買的反饋者兩倍差價賠付。一時間兩家電商的明爭暗斗,路人皆知。
孫為民在沈寂整整10個小時之後也按捺不住,並一語驚人,“公司在內部不止一次強調,京東還是個孩子,蘇寧要幫它,共同做好中國的電子商務行業”。
處在興奮點的劉強東會視而不見嗎?當然不會!15日早間,劉強東微博回應“孩子說”:京東確實還是一個孩子!我們還有很多缺點和不足,還會經常摔跤!但是我們會自己爬起來,會努力走的越來越好,終有一天會比前輩健壯!
騰訊科技隨後電話連線了孫為民,他表示與劉強東也有交情,“說京東還只是個孩子並無半點調侃之意,不管強東是出於何種心態回應的,就單從一直未盈利這一點看你也還不成熟!”
就在京東蘇寧口水橫飛之際,多家電商也不甘落後。當當網CEO李國慶發布微博表示,當當網手機、電腦和小家電等以及當當網國美在線大家電旗艦店全品種迎戰,歡迎貨比三家。國美電器官方微博更是貼出“京東賣一元,國美就賣九毛五”的口號,並表示從15日9點起,國美電器電子商城全線商品價格比京東商城低5%。此外易迅網官方微博直問京東是否敢和易迅比價。
大戰前夜的“小動作”
京東與蘇寧在微博上的隔空交戰在14日晚23點左右戛然而止,似乎只待15日上午9點的鍾聲,然而平靜的表象並不能掩蓋大戰前夜的暗流湧動。
先是劉強東主動發微博“泄漏”軍機:“京東家電部門的同事都在加班,緊急備貨和分配盯梢任務,大戰來臨,都像打了雞血似的!”然而讓劉強東未曾想到的是,網友鄭辰光依然是利用微博平臺抖出了京東的“小秘密”——促銷前大幅提價。
據鄭辰光微博介紹,其14日晚20點左右將一款夏普LCD-40LX830A電視放入購物車中,當時該產品售價為6000多元,但其24點再看時標價已經翻倍,漲至11999元。
騰訊科技在15日凌晨1點27分針對京東商城和蘇寧易購夏普的兩款電視產品做了比價,其中夏普LCD-40LX830A在蘇寧易購的標價為6999元,京東商城的標價則為11999元。
夏普LCD-40LX830A在蘇寧易購與京東商城的比價(騰訊科技配圖)
該產品市場價究竟幾何?騰訊科技從中關村在線網站了解到,在同一時間段內其市場參考價為6500元。
中關村在線標注的市場參考價(騰訊科技配圖)
隨後騰訊科技又對46寸的這款產品進行比價,結果顯示京東的標價依然高的離奇。
夏普LCD-46LX830A在蘇寧易購的標價為9388元,而在京東商城的標價卻高出蘇寧易購近7000元,高達15999元。
夏普LCD-46LX830A在蘇寧易購與京東商城的比價(騰訊科技配圖)
而中關村在線在同一時間段內標注的夏普LCD-46LX830A市場參考價為8800元。
中關村在線標注的市場參考價(騰訊科技配圖)
京東忙著搞“小動作”,蘇寧方面當然也不會閑著,15日0時左右,從蘇寧內部人士了解到,相關部門員工已經被叫回公司備戰,騰訊科技致電孫為民,其表示“張董事長(張近東)從國外發回指示,不再談此事”,在孫為民看來,“京東目的就是讓蘇寧去打他以抬高自己,按張董指示我們會按原計劃做三周年慶典,不會接京東的招”。
蘇寧易購執行副總裁李斌似乎更忙些,只說“正在開會不方便說,等明天上午我再打給你”便匆匆掛了電話。從孫為民與李斌的通話環境判斷,二人應該是在一起。
開戰!開戰!開戰!
相信兩家必定一夜無眠,共同等待著那一歷史性的時刻。
“還有2分鍾啊,暈!時間過得真慢!”15日早上8點58分,劉強東焦急的在微博裡活躍著。與此同時,蘇寧電器門店的員工們也在做最後的准備。
騰訊科技在蘇寧電器北太平莊店看到,在正式營業前,導購員們有序的聚在一起,似乎在接受主管的最後指示。當9點30分正式營業時,線上的價格戰早已悄無聲息的開打。
由於工作日的原因,蘇寧實體店裡一如往常的冷清,零星可見幾個消費者來選購產品。但其導購員確異常敏感,當見到騰訊科技對產品型號及售價做記錄時,便開玩笑似的說“你是京東派來比價的吧”,過於安靜的賣場中凝聚著緊張的氣氛。
線下平靜如常,線上確忙的不亦樂乎,騰訊科技對比京東、蘇寧與國美的八款共有產品發現,兩大主角——京東和蘇寧的產品售價在當天絕大多數都進行了調整。
監測機構數據顯示,15日上午11點前,京東的商品均價為3496元,相比10點鍾下降53元;蘇寧商品均價為3298元,相比10點鍾下降22元。1小時內,京東19%產品調價,蘇寧17%產品調價。
此外,來自一淘網價格監測顯示,截止15日下午5點,蘇寧比京東價格高的大家電商品有297件,佔比25%,京東價格比蘇寧高的商品475件,佔比41%;剩下33%的商品兩者價格相同。
在參戰方忙著比價、改價時,來自供貨商的壓力和輿論對此次價格戰本質的猜測也層出不窮。海爾電子商務總經理宋寶愛今天表示,8月份停止與京東合作,原因是價格打得太低,“由於與國美和蘇寧是統一采購,因此會繼續與後兩者進行合作。”易迅網CEO卜廣齊更是直言京東與蘇寧國美大戰是營銷騙局。
然而外部的壓力絲毫沒有影響京東打價格戰的熱情,隨著時間的分秒流逝,價格戰首日逐漸接近尾聲,京東在15日下午15點左右迫不及待的宣布:其大家電銷售額突破2億元。
雖有傳言稱蘇寧易購以後不再跟進京東拼價格戰,但首日不錯的戰報還是誘惑李斌在微博秀了一把:截止到18:00網站訪客數比去年同期增長了近10倍,PV數增長了近12倍,整體銷售規模同比增長10倍多,各項運營數值再創新紀錄。
其實好戲纔剛剛開頭。
就在線上血雨腥風打得高潮迭起之際,蘇寧和國美幾乎同時宣布各自旗下1700家門店17日起全面調整價格,啟動最大規模促銷。國美方面甚至稱全線產品價格將低於京東。
或許是因為備戰前夜消耗精力太多,京東蘇寧雙方在鏖戰首日並未挑燈夜戰,孫為民在17點50分以一條極富總結色彩的微博宣告本次價格戰暫告一段落:市場經濟離不開價格競爭,價格競爭是永恆的。價格競爭不淪落為俗稱的價格戰,就是要把價格競爭建立在企業的價值競爭基礎上。贏利是企業的經濟使命,也是企業的社會使命,在贏利的基礎上實現以市場為導向的價格競爭,是令人尊敬的企業家行為。