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央視財經3月29日節目播出“苹果上海總部員工推搡鏡頭”,以下為文字實錄:
主持人:在3月15日開始,苹果的手機,IPAD,以及筆記本電腦產品的售後服務,拒不執行中國三包規定的消息被曝光之後,苹果遭遇了市場和消費者密集的質疑,但是苹果公司似乎毫不在意大家的意見,毫不在乎消費者,反而是兩度公開發表聲明,傲慢的一再強調自己的服務條款沒有任何問題,店大雖然可以欺客,但是店家再大,也大不過國家的法律法規,當兩個國家主管部門正式發出了整改通知之後,苹果公司今天究竟是何種反應?我們財經頻道的記者就再度探訪苹果公司上海總部,我們來看一下記者從上海發回的報道。
昨天下午,記者來到苹果電腦貿易上海有限公司,位於南京西路東海廣場內的公司,是苹果在上海的主要行政機構,剛走出這棟商務樓,所屬的前臺物業看到記者所持的攝像機,立即叫住記者表示,如果沒有預約,要想采訪苹果公司根本行不通。
記者:(苹果公司的人)是說,如果你們有預約的話,可以叫他們預約的人過來,就是說接你們上去的,如果說沒有預約,他們就不接受采訪,因為他們只是跟我們打聲招呼,因為可能有太多媒體過來問了吧。
解說:面對苹果公司的傲慢,記者早有心理准備,不過在搭乘電梯到達苹果公司所在樓層的時候,電梯開啟的一瞬間,卻有意想不到的事情發生。
工作人員:這是我們苹果的地方。
記者:我們沒進去呀,我剛出電梯。
工作人員:但是你不能拍我們這邊的東西,樓下大堂的物業也會告訴你們,你們是不允許這樣的,你退好了,你退到哪裡都是這樣,一樣的,這是我們內部區域。
記者:我沒有進去。
工作人員:你不能拍。
記者:對於國家質檢總局的要求,你們怎麼回應?
工作人員:我不是說嘛,你要采訪可以,你可以預約去。
記者:預約誰?
工作人員:網上會有,你可以發郵件。
記者:發郵件不回呢?
工作人員:發郵件不回那是他的事情。
解說:經過交涉,這名工作人員表示,具體會和相關部門進行溝通,而就在記者等待的過程當中,現場又來了一位苹果工作人員。
工作人員:又是央視,上次不是你們來過了嗎?
記者:對呀。
工作人員:這次你們有預約過嗎?
記者:預約誰呢?
工作人員:預約誰,這要你們自己去找。
記者:我知道,郵件不回復呢?
工作人員:上次你們來,已經把你們的聯系方式留下來了,如果我們需要你們采訪的話,會聯系你們的。
記者:就是說我們只能等待你們主動聯系我們。
工作人員:你攔在鏡頭前面就可以了,反正不讓她們過來。
解說:在記者進行耐心的等待之後,第一位阻攔記者的苹果工作人員終於走出來,給記者一張小紙片,上面寫著一個網上通用的信箱。
工作人員:我請你離開,還是找他吧。
記者:找誰?它只是一個郵箱地址。
工作人員:它只是個郵箱,你可以預約他。
記者:他貴姓?
工作人員:他有可能會有很多采訪,但是我不知道他什麼時候會回復你。
解說:在經過一段時間的僵持之後,記者准備離開時,對方讓記者留下一張名片,說會讓相關人員聯系,但截至到發稿的時候,記者依然沒有接到苹果公司的任何答復。