『導購員竟然將放置洗衣液的地方說錯，導致我家許多衣物受損。』2月19日下午，市民曾女士致電記者稱，她在贛州市八一四大道某商場購買了一款洗衣機，由於導購員的工作失誤導致她家的被子、羽絨服等衣物受損，事情過去已經半個月，卻未得到有效解決。

　　曾女士告訴記者，去年12月底，她在八一四大道某商場購買了一款滾筒洗衣機，當時導購員誤將放置柔順劑的格子說成放置洗衣液的格子。過年前，她將家中衣物全部清洗了一遍，卻發現衣物中的洗衣液並未徹底洗乾淨，而且羽絨服等有些受損。

　　就此，商場導購員劉女士坦言，的確是自己的工作失誤，並願意登門道歉和賠償曾女士的損失。最後，經過章貢區工商局調解，商家將贈送一臺品牌壓力鍋和電飯煲給曾女士，以彌補她的損失。