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最近錘子手機又火了一把。
『情懷』、『匠人』,從今年5月20日,錘子科技在北京發布了首款錘子手機Smartisan T1至今,錘子手機、錘子科技乃至錘子科技創始人羅永浩也集萬千寵愛於一身。
從錘子科技官方給出的數據來看,公司已收到訂單預付款高達8000萬元,預計實際手機訂量為20萬臺左右。
但伴隨著錘子手機的發貨量,卻同預訂量形成巨大反差。
7月8日,首批1000部錘子手機Smartisan T1正式發貨。等待錘子的不是翹首期盼而是口誅筆伐。
一時間,圍繞著『核心元器件良品率低下』、『屏幕玻璃CNC開孔的設計有問題』兩大致命硬傷,錘子手機再次站到輿論的風口浪尖。
錘子首戰引發質疑
7月8日,錘子手機Smartisan T1正式發貨,首批發貨量遠低於業界預期,僅為1000臺。
且發貨之後沒多久,網上便出現了不少對該款手機的負面評論,論壇上不斷有自稱是收到錘子手機的用戶表示『發現了一些影響使用體驗的問題』,其『死敵』方舟子甚至還羅列了首批錘子手機14大問題。
面對外界的種種質疑,一向不服軟的老羅略顯得底氣不足。
錘子科技在官方微博上貼出公開信,承認『由於新產線的品控做得不到位,導致一些質量不合格的產品流出,造成了很壞的影響』。
不過他們把原因歸結為『由於生產線欠磨合,工人對新機型裝配操作的不熟練,物料初期供應的不穩定,品控標准沒有完全統一等復雜因素』。
作為錘子手機的代工企業,富士康能為苹果生產出大批量高質量的iPhone手機,而本次代工錘子手機為何狀況百出呢?
『錘子訂單數不足可能是最主要的問題。』手機行業分析師潘九堂對理財周報記者表示,因為代工廠的生產能力與企業訂單數有直接的關系,代工廠會根據不同廠商的需求來提前物料供應和安排生產線的排期,先為大單服務是行業常態。
『而錘子手機20萬部左右的總規模其實並不是什麼大單,因此找同一家工廠代工,可能會出現兩種截然不同的效果。』
潘九堂補充,『由於產品的工業設計基本都是外包,錘子科技的駐場品控人員可能缺乏經驗,導致初期良品率的低下。』
8月1日,當理財周報記者試圖打通羅永浩辦公室座機時,接電話的工作人員告訴記者,羅永浩不在辦公室,他和他的兩個硬件工程師團隊正工作在北京亦莊和天津工廠兩個生產線上,『目的是對經過了富士康檢測的產品再檢測一遍,避免同樣的問題再次發生。』
不過羅永浩的情懷似乎並沒有感動所有人。
由於『消化完我們目前已有的訂單,還需要幾個月的時間』,羅永浩和錘子科技在微博上建議用戶盡量退款,退款用戶可以保留預訂排位,取消訂單也可以得到300元代金券作為補償。
對此,有網友抑制不住憤怒評價說『出來混總是要還的。之前罵魅族不好,罵小米山寨,結果罵的那些問題同樣出現在了自己的錘子手機上。』
相較於小米手機,錘子手機所遭受的市場質疑似乎過於強烈。
潘九堂表示,之所以錘子手機一直處於風口浪尖,一方面是是因為老羅本身就是個高調的人,在錘子手機之前,他幾乎看衰國內手機產商。
『要知道,在抨擊一個手機品牌時,也會引起這個品牌用戶群的不滿,因為把一款手機抨擊得一無是處,言外之意是說使用這款手機的用戶眼光有問題。』潘九堂解釋。
『從另外一個角度講,錘子手機作為手機行業的後來者,在推出第一款手機時遇到各種問題是正常的。』潘九堂接著對理財周報記者表示,有些問題是自己可以把控的,有些是有賴於合作方協作的,在與合作方協作的過程中唯一能起到作用的是實力的博弈,錘子手機現在並不具備實力,也一定會遇到更多的大廠商可以規避的問題。
紫輝投資陌陌唐岩力挺
錘子的備受質疑,牽動著錘子手機背後資本大佬們的每一根神經。
早在去年下半年,錘子科技獲得了由紫輝創投領投的總額7000萬元A輪投資,資金將用於搭建移動平臺。
一開始,羅永浩就集結了一群實力不凡的大佬股東。包括猿題庫CEO李勇、雪球財經CEO方三文、阿裡巴巴18個創始人中的兩個——吳泳銘和盛一飛。
2014年,錘子科技完成1.5億元B輪融資,在此輪融資中,海通開元投資也突擊入股。
『這次事件當然會有溝通,事情出來之後都有關心。』紫輝創投合伙人鄭剛對理財周報記者(微信公眾號money-week)說。
『我們每周都會有投資者關系交流會,股東方會給了我們提出很多好的建議或者發展策略,有些好的想法我們已經采用了,而有些想法也在醞釀考慮中,後續可能會采取行動。』羅永浩告訴理財周報記者,『大家都會關注這件事,他們尤其更為關注。他們還是很信任我們,因為彼此之間已經比較熟悉了。』
錘子手機第二大股東、陌陌CEO唐岩告訴理財周報記者,『任何企業在發展過程中,都會碰到大大小小的問題,在我們看來這個太正常不過。作為投資方會接觸或者投資很多企業,也會遇到形形色色的問題,所以在遇到問題時,我們會從內行人的角度理性看待這些問題。』
唐岩表示出對錘子手機的信心,『如今在互聯網模式下,智能手機領域並非只有苹果、小米一兩個企業有機會,其他後來者均有機會,所以一直是看好錘子手機。』
此外,海通開元投資總監熊旭敏則對此表示,『事情出來後,我們肯定也想了解情況,無論是投資部還是投後管理部門都會跟錘子手機方面做溝通的。』
『其實,在質量門事件之前,錘子科技也一直與資本方保持著良好的溝通。』羅永浩告訴理財周報記者(微信公眾號money-week)。
雪球財經CEO方三文對理財周報記者表示,『平時也一直保持著溝通,不定期經常性都會跟公司有溝通。』
此次事件雖然讓錘子科技卷入爭議,但似乎不能阻擋資本追逐的腳步。
據羅永浩對理財周報記者透露,目前公司正在進行第三輪融資,具體細節不方便透露。
『錘子手機成立至今一直有很多資本方在接觸。周鴻禕的觸覺就很敏銳。錘子科技剛注冊的時候,他就聯系談投資合作,但最終因為涉及到手機用戶體驗的問題,兩家並沒能走到一起。』一位長期跟蹤錘子手機的行業分析師告訴記者,『之前有投資過的海通開元和紫輝創投有可能繼續投,但還沒有最後確定。』
作為錘子A輪的領投方,鄭剛在朋友圈裡說,『錘子現在承認低良品率的問題和堅持品質是一脈相承的。』
而且他『准備了1個億的現金,錘子需要的話隨時送上』。
但願羅永浩不會讓他的投資者們失望。
錘子手機團隊
羅永浩:創始人、CEO
錢晨:CTO,前摩托羅拉資深工程經理;帶領200個工程師
工業設計:外包給ammunition,創始人Robert是苹果前工業設計總監,Beats耳機設計師
事件:2014年5月20日,錘子手機被正式命名為Smartisan T1
成立時間:2012年5月28日
iphone團隊
蒂姆·庫克:苹果公司CEO,曾供職IBM12年,98年進入苹果任副總裁
喬納森·伊夫:設計師兼資深副總裁,參與設計iPod,iMac,iPhone,iPad
彼得·奧本海默:CFO、高級副總裁
Philip W. Schiller:高級副總裁,產品營銷
D.Bruce Sewell:高級副總裁,政府事宜
Jeffrey E.Williams:高級副總裁,全球運營
Eduardo H. Cue:高級副總裁,軟件服務
Daniel Riccio:高級副總裁,硬件工程
Craig Federighi:高級副總裁,軟件工程
事件:iPhone6預計2014年9月上市。