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近日,315消費電子投訴網相繼接到全國多起有關索尼T20數碼相機的投訴,『開機莫名抖動』成了投訴關鍵詞。
消費者:仿佛要爆炸陝西的劉先生於2007年7月買了一部索尼T20,用後一周便發現該機有一種怪現象——開機後屏幕便出現類似手機來電震動那樣的不停抖動:『仿佛要爆炸一樣,非常可怕。』無獨有偶,在同一時間段購買T20的姚先生也發現了類似的問題。『上網搜「T20抖動」居然有一萬多個結果,大部分都是使用者提出的質疑。』姚先生說。
索尼公司:不是產品缺陷『我們針對這一批投訴詢問了索尼公司,相關負責人表示是鏡頭損壞造成的機身抖動問題,他們不認為是產品缺陷。』網站投訴中心主任林漢鍾告訴記者。根據索尼公司的說法,T20是索尼T系列相機中的主力機型,銷量非常大,所以出現問題的數量相對也多一些。目前,索尼公司針對此次投訴事件,已向315消費電子投訴網發去處理結果,並在自家網站張貼公告:『索尼公司在全球范圍內提供針對部分DSC-T20、DSC-T70數碼照相機的免費維修。該兩款機型因鏡頭結構件潤滑油不足,在開機時可能會發生相機機身抖動,不能拍攝。凡2007年9月以前生產的這兩款產品,可送到維修網點。』
索尼(中國)諮詢熱線:800 820 9000