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NV問題顯卡被媒體曝光後,NVIDIA曾一度拿出2億美元作補償發給各受損失廠家。昨日,有消息人士向記者透露,為了進一步緩解與廠家、消費者的關系,NVIDIA近日再次動用2億美元儲備金,用於處理筆記本瑕疵顯卡問題的善後工作。
但令人遺憾的是,這筆巨款並非發給受到影響的用戶,而是補貼給戴爾、惠普等大廠。
每臺筆記本約補償200美元據了解,截止到目前,NVIDIA因問題顯卡已先後拿出4億美元用於補償廠家和用戶。『從目前各廠家公布的問題顯卡解決方案來看,NVIDIA這筆巨款並非補償給了受影響的終端用戶,而是直接補貼給一些知名品牌的廠家,來用於售後維修。』業內人士向記者表示,由於不是所有顯卡都存在問題,出問題的只是很少一部分,如果按問題顯卡筆記本出故障的幾率來算,每臺筆記本大約可獲得200美元補償。
NVIDIA的補償金如何分配,廠家是否會給予消費者一定補償?記者分別致電給業內幾大知名品牌負責人。不過這些品牌都紛紛表示對於此問題他們不是很清楚,因問題顯卡而造成的筆記本故障,只能按上面的解決方案來執行,還沒有補償方案出臺。
當記者准備向NVIDIA亞太區高級公關經理魏鳴求證時,該負責人電話始終處於無人接聽狀態。
惠普稱未在中國售問題筆記本『我多次致電惠普800售後服務電話,諮詢關於問題顯卡筆記本一事,得到的答案令我感到非常驚訝,惠普800竟然說問題顯卡筆記本在中國大陸沒有銷售!』近日,漢口的王先生、魏小姐分別給記者打來電話表示疑問。
據了解,王先生、魏小姐在多次致電惠普800服務熱線時,對方均表示中國銷售的筆記本都沒有采用問題顯卡。
隨後,記者聯系了負責惠普武漢的公關人員,不過該負責人並沒有給出明確答復。為此,記者再次連線惠普中國公關負責人,該負責人表示惠普已有解決方案,不想談論問題顯卡一事,並表示對於消費者反映的問題他們會及時核實。
『補償我是想都沒想過,只是希望廠家把問題筆記本妥善處理好,惠普售後說不知道此事完全是忽悠消費者,他們出臺的解決方案根本就是治標不治本,飲鴆止渴。』王先生說。
截止到記者發稿時,惠普相關負責人就800售後所言仍沒給出答復。