|
||||
蔡先生買了一部手機並開通了移動上網服務,發現該手機將上網主頁設置為手機生產廠家網址,而且上面的鏈接和網頁都是預置內容,用戶無法刪除。蔡先生認為手機廠家侵犯了其知情權和選擇權,雙倍索賠貨款。記者今日獲悉,西城法院已受理此案。
蔡先生訴稱,他3年前買了一部手機,直到去年纔開通了移動上網服務。在使用過程中他發現,手機上網的主頁被固定為該手機廠家的網址,上面還有『美女視圖』、『激情女性』、『兩性』等鏈接,並在收藏夾中預置了『非常圖片』、『不夜城』、『人體彩繪』等網頁。蔡先生多數都不喜歡,因此試圖刪除或修改這些內容,但卻得到不能刪除或不能修改的提示。
蔡先生說,在廠家客服人員的指導下,他嘗試了很多辦法,都沒有成功。最終得到的答復是『這些內容是固定在機器裡的,無法更改。』
蔡先生認為,該手機不具備應有的基本功能,廠家不顧消費者的知情權和選擇權,隱瞞了產品實情,因此起訴雙倍索賠。