|
||||
臺式機在使用一段時間後,總是會出現各種故障,對於沒有故障解決經驗的用戶,此時不得不拿到售後中心保修,如果已經過了質保期,就需要向服務中心支付維修費,此外,不少用戶為了圖方便,譬如服務中心距離太遠,他們會將電腦搬到就近的電腦城維修,遺憾的是,電腦城那些『個體維修店』為了賺取高額利潤,並不會遵守正當的維修規則,而是想方設法給用戶制造『貓膩』,筆者前不久的電腦壞了,拿到電腦城的個體維修店維修,卻被忽悠了,借此將本人經歷表述給大家,希望對大家去維修電腦有一定的參考價值。
服務貓膩:不維修要收取檢測費筆者的惠普臺式機是2007年買的,前端時間總是出現頻繁重啟的故障,使用光盤恢復到出廠設置也如此,由於已經過了免費上門期限,於是必須拿到廠商售後服務中心解決,遺憾的是,惠普售後中心離筆者所住的地方太遠,來回打車要花費上百元,於是將主機抱到附近的電腦城維修,盡管電腦城裡有惠普品牌機代理,但電腦也不是在這些公司買的,他們並不負責售後服務,所幸的是,電腦城裡有很多大大小小的個體維修公司,門店上掛著的牌匾,寫著可維修筆記本、電腦配件、臺式機等廣告,甚至不少二手電腦回收店也聲稱可維修電腦。
維修店所謂的電腦維修工程師
由於筆者很著急用電腦,但又擔心不了解個體維修店的維修情況,譬如維修價格、當天是否能修好等,於是找了一家門店比較大,表面看起來還比較正規的維修店,一到門口,店員看完抱著一個主機,就馬上過來打招呼,先生要維修電腦嗎?我說明故障情況後,問要多少錢能修好,對方稱要先檢測一下後纔能判斷,但根據我描述的狀況,很有可能是主板有問題,維修價格在100元左右,於是讓對方檢測了幾分鍾,最後判斷的確是主板故障,但進一步的問題需要再次詳細檢查,初步確認這個故障維修要200元,並強調主板故障很難維修。
維修品牌機的主板價格要200元?
要200元維修故障,我不如打車去惠普售後中心免費維修,至少可節省100元,我告訴對方不在這維修了,但檢測人員卻說,別的地方維修價格都一樣,並向我要50元檢測費,檢測不是免費嗎,開始你並沒有說要檢測費,對方稱如果在這裡維修,就免檢測費,但檢測後不維修,臺式機主機的檢測費為50元,這屬於維修工程師的工時費。想想真是無可奈何,一開始你們就該說明檢測費的問題,這不欺騙顧客嗎?之後老板過來說對我,要不這樣吧,反正你也要維修,就給你打折維修,150元如何,想想如果再去別的地方折騰,於是就答應150元在這裡維修,服務人員給我開出維修單後,要我第二天過去取貨。