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針對軟、硬屏有何不同,筆者諮詢了某品牌電視機的技術人員。他表示,目前市面上的液晶屏大致可以分為三類,分別是IPS(硬)屏、VA(軟)屏和CPA屏。相對軟屏來說,采用硬屏技術的液晶電視不僅畫質清晰,色彩鮮明,可視角度更大,在顯示動態畫面時,黑色的表現和層次感也得到極大提昇,而且可以完全消除液晶顯示屏在受到外界壓力時出現的模糊及水紋擴散現象。
除了屏幕與LG的宣傳不符外,細心的張先生還發現,他收到的機器說明書與之前在LG官網上看到的規格有部分出入。官網上產品規格中液晶顯示屏為『LGD IPS TFT屏』(圖二),但他收到的說明書卻變為『LGD IPS /sharp TFT屏』等字樣(圖三)。對於此,張先生表示質疑:『這很有可能是LG的這個型號被家電下鄉選中後為了降低成本私自換了屏。』
圖二:LG官網發布的關於32LH20R型號的規格
圖三:到貨的關於32LH20R型號說明書截圖
對於換屏事件,銷售商和LG客服也承諾給張先生辦理退機手續,但遭到了他的拒絕。在張先生看來,如果他的問題僅是個案的話,那麼退機可以接受,但網上還有不少類似的個案,這就說明並非偶然現象,因此他希望LG從根源上來重視、解決問題。
無獨有偶,黃先生購買的另一款LG液晶電視也存在相同的問題。黃先生在315TS投訴稱,他購買的32LH30RC電視機采用的並非是廣告介紹的韓國原裝IPS超穩硬屏。通過觸摸,屏幕出現了水波紋,由此判斷該顯示屏為軟屏。黃先生對LG廠家這種『狸貓換太子』的做法極為不滿,並認定LG涉嫌欺詐。