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你的手機上網是按時長還是按流量來進行計費?如果是按時長計費,那你就要注意了,因為你很可能會遇到上網時長難以監控的問題。
近日有用戶向記者表示,由於其使用的3G手機沒有『下線』的功能,他采用的又是按『時長』進行付費的方式,因此手機上網消費多少完全無法監控。對此業內專家表示,目前針對這一問題仍然難以有完善的解決方法,采用時長作為計費方式的手機上網用戶,應經常到網上營業廳監控上網消費。
讀者投訴 3G手機沒有斷開網絡標識目前,電腦3G上網往往有明確的軟件讓用戶『上線』或者『下線』,但3G智能手機上網則多數沒有『下線』功能。近日有3G手機用戶向記者投訴稱,按時長進行付費的手機上網套餐,由於缺乏『下線』功能,流量難以監控。
廣州市民陳先生熱衷於手機3G上網。一開始,陳先生采用的是按流量進行計費的方式:每個月包1G流量來上網。但他很快發現,如果按流量計費,不論是手機視頻,還是其他大流量下載的應用,他基本上都不敢使用,3G手機的種種優勢自然無法顯現。因此,陳先生到運營商營業廳另外辦理了按照時長計費的上網方式。
剛剛開始體驗,由於按照時長計費,不論是在手機上收看電視,還是大量下載MP3音樂,陳先生均無需在為流量而傷腦筋,他心中暗爽。但很快,陳先生發現了新的問題??他這臺3G手機不像筆記本電腦,他根本找不到斷開網絡鏈接的方式,這導致他完全無法確切知道他的手機是在『上線』還是已經『下線』。
『我現在用手機瀏覽器點開了一個網頁,然後就不看其他任何信息。很顯然我已經激活了上網功能。但這到底是只用了一秒鍾上網時間,還是已經激活了上網功能,不論我看不看其他網頁,都在不斷計費?』日前,陳先生拿著自己的高端智能3G手機向記者演示。記者看到,不像在筆記本電腦中利用軟件撥號上網,在手機瀏覽器中並沒有明顯的斷開網絡標識。
運營商支招 用戶可臨時斷開無線網絡鏈接那麼這個問題如何解決?據記者向本地運營商查詢後發現,目前似乎還缺乏解決之道。一位營業廳客服人員向記者表示,由於不少3G手機的確都沒有明確『下線』功能,因此唯一的方法就是臨時斷開無線網絡鏈接,然後再重新接上無線網絡,以這種『笨方法』來『下線』。記者撥通某運營商客戶服務熱線,一位客服人員向記者表示,3G消費者最好經常用手機登陸網上營業廳進行查詢,以防止手機資費超標而渾然不覺。
記者調查 大部分3G手機難監控上網時長是不是所有3G智能手機都沒有下線功能?記者近日走訪多個手機賣場了解到,沒有明確『下線』功能並不僅僅是個別3G智能手機的情況,目前大部分能安裝軟件的高端3G手機均沒有此項功能。
有手機玩家向記者表示,他目前手上的高端智能手機並不是用來打電話,而是單純用來上網。『一旦不上網,我就將整個網絡屏蔽掉,以防止手機意外上網。』該玩家向記者表示,無線上網越來越時髦,不論是運營商定制高端智能手機,還是手機廠商在生產高端智能手機,在設計3G上網手機的時候,最好都要在手機明顯的位置設立斷網開關:『這樣無疑讓玩家玩得心裡有數,不需要惴惴不安地上網。』
手機軟件自動上網容易造成消費糾紛有手機玩家向記者表示,不少手機智能軟件都會不時地自動鏈接網絡以實現數據更新。因此,一臺缺乏明確『下線』功能的手機,很可能將給運營商帶來不少的消費糾紛。
比如目前不少高端3G智能手機都配備了天氣軟件。跟不少其它應用程序一樣,天氣軟件會不時在後臺無聲無息地打開,然後進行自動更新以獲取最新信息。很顯然,由於用戶毫無知覺,這很容易在未來造成不少的消費糾紛。
有專家認為,很多3G手機由於程序在後臺打開,而被誤認為是『吸費軟件』。要避免因此引起糾紛,運營商和手機服務商有必要推出相關軟件,對手機上網進行監控。一位專家向記者表示,為了防止糾紛,運營商可以推出強制掐斷手機上網功能的軟件,又或者推出計費軟件,以防止消費者被莫名其妙地扣費。
手機上網收費有兩大方式目前手機上網收費方式主要有按照流量收費和按照時長收費兩種。
方式一:按流量收費。比如50元包1G的上網流量。采取這種上網方式有利於經常上網瀏覽網頁的用戶。因為打開一個網頁後,用戶可以仔細瀏覽,無需擔心費用。但對於經常在網上下載書籍、視頻和音頻的用戶,采用按流量收費顯然不是一種最完美的收費方式。
方式二:按照時常收費。對於經常使用手機電視,通過手機在網上下載各種軟件、資料的用戶,應該按照時長進行收費的方式更為合算。目前部分運營商提供100元包60個小時的收費方式,而超過則每分鍾大約1角。不過由於不少智能手機均沒有明確的下線功能,因此采取時長收費,往往應用在筆記本電腦上更為合適。