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5月5日立夏。連續幾天來,濟南市民已經感受到躥至30℃的氣溫帶來的炎熱。不少沈睡了一個冬季的空調,也紛紛開始啟用,空調的銷售也日趨火熱。
與此同時,有關空調質量、安裝以及售後的問題,也與連日來的氣溫一樣不斷攀昇。中國消協剛剛公布的數據顯示,家電的消費投訴量佔總量的約30%,其中空調投訴位列家電類榜首。
-豐先生安裝志高空調時被收吊板費。
市民新購空調安裝時遇咄咄怪事———
6臺格力空調怎麼都有問題?
“每天都運來一臺空調,每次都因質量等問題無法安裝,連續六天,你什麼感受?”李先生說起2012年4月從蘇寧電器王捨人店購買格力空調的經歷,至今仍心有不平。
然而,蘇寧電器一名負責人向記者表示,可能是用戶要求較高,目前為用戶安裝的空調,已得到用戶肯定。
空調制熱問題一直未解決
2011年,李先生從蘇寧王捨人店購買了一臺格力空調,“我買的時候已快夏天,也沒有用過制熱功能。”天冷之後,李先生發現,該空調制熱功能存在嚴重問題,於是向蘇寧電器申請維修,“我報修了不下十次,但問題一直沒有得到徹底解決。”無奈之下的李先生向該店提出了退機要求。“他們開始也不給我退,是我去找得多了,他們便給我退了。”