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Q4:你是否知道4G,將來會考慮用它麼?
4G資費高、起點高用戶保持觀望
對於4G網絡這一新事物,大部分隨機采訪用戶都表示有所耳聞,知道4G網絡速度更快,認為資費更貴,需要更換支持4G的智能手機。由於4G網絡推出時間短,用戶對於新事物需要認知和了解的過程,而且需要投入大量資金支持,因此大部分用戶在采訪中都透露出觀望的態度。
移動作為國內運營商的先頭兵,第一個正式推出4G網絡服務,而4G網絡作為一個新事物具有用戶認知度低、資費價格高、使用門檻高(需要更換4G手機)的三個特點,因此用戶保持觀望態度屬於正常現象,隨著聯通和電信逐步開啟自己的4G網絡服務,4G網絡將被更多用戶所熟悉接受。