Q7:你對正在使用的運營商有什麼問題和建議?
用戶心聲:降低資費,提高軟硬服務質量
資費仍然是用戶關心核心,雖然運營商推出了種類繁多,適合各種人群的套餐,但是高昂的資費起點,會讓絕大多數普通用戶望而卻步。除此之外,運營商在軟硬服務上的建設是需要長期堅持的,軟服務體現在客服方面,更快的接入速度和更好的接待語氣都是對服務體驗得提昇和維護。而硬服務,則體現在基站建設等通信設備和技術上,更廣泛的基站建設將提昇信號覆蓋面和網絡速度。